Text
Standar Nasional Indonesia Indikator Kinerja Perpustakaan SNI ISO 11620:2014 Perpustakaan Nasional RI
SNI ISO 11620:2014 merupakan standar yang mengatur indikator kinerja perpustakaan dalam konteks informasi dan dokumentasi. Standar ini bertujuan untuk mendukung penggunaan indikator kuantitatif dan kualitatif dalam mengevaluasi kualitas layanan, efisiensi operasional, dan dampak perpustakaan terhadap pengguna. Dengan pendekatan sistematis, standar ini memberikan panduan bagi semua jenis perpustakaan—umum, akademik, khusus, dan nasional—untuk melakukan pengukuran kinerja secara konsisten dan berbasis data.
Dokumen ini mencakup 52 indikator kinerja utama yang meliputi aspek koleksi, akses informasi, penggunaan layanan, sumber daya manusia, serta kepuasan pengguna. Pengukuran dilakukan melalui statistik, pernyataan verbal, dan simbol yang dapat dibandingkan lintas institusi. Penerapan standar ini diharapkan dapat meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan mutu layanan perpustakaan di Indonesia.
Tidak tersedia versi lain